Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

quorentavos, con domicilio en Calle del Gral. Elorza, 75, 33001 Oviedo, Asturias, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: help@quorentavos.com
• Teléfono: +34696543409
• Dirección postal: Calle del Gral. Elorza, 75, 33001 Oviedo, Asturias

2. Datos que Recopilamos

La información que recogemos varía según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te contamos exactamente qué datos solicitamos y por qué los necesitamos:

2.1. Información de Registro y Cuenta

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contraseña cifrada
• Preferencias de comunicación

2.2. Datos de Perfil de Inversor

Para personalizar nuestros informes financieros según tu perfil:

• Objetivos de inversión
• Horizonte temporal de inversión
• Tolerancia al riesgo
• Sectores de interés
• Empresas que sigues habitualmente

2.3. Información de Uso y Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Informes descargados o consultados
• Búsquedas realizadas

2.4. Datos de Comunicación

Cuando nos contactas, guardamos el contenido de tus mensajes para poder ofrecerte un mejor servicio y resolver cualquier duda que tengas.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos tu información de forma transparente y siempre con una finalidad clara. No vamos a usar tus datos para cosas que no esperas.

3.1. Base Jurídica del Tratamiento

Cada uso de tus datos tiene una justificación legal específica:

• Ejecución del contrato: Necesitamos tus datos básicos para proporcionarte el servicio que has contratado
• Consentimiento: Para enviarte newsletters o comunicaciones comerciales (puedes retirarlo cuando quieras)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos a nadie. Punto. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que compartimos información con terceros de confianza:

4.1. Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma. Estas empresas solo acceden a los datos necesarios para su función específica:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (servidores en la UE)
• Plataformas de envío de correos electrónicos
• Herramientas de análisis web (datos anonimizados)
• Procesadores de pago para gestionar suscripciones

4.2. Requisitos Legales

Podemos compartir datos si estamos obligados legalmente a hacerlo, por ejemplo ante requerimientos judiciales o de autoridades competentes.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes control total sobre tu información. Estos son tus derechos y cómo puedes ejercerlos:

5.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te los enviaremos en un formato legible en un plazo máximo de 30 días.

5.2. Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes actualizarlo directamente desde tu perfil o solicitarnos que lo hagamos.

5.3. Derecho de Supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento. Lo haremos salvo que exista una obligación legal que nos requiera conservarlos durante un periodo determinado.

5.4. Derecho de Portabilidad

Te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado y de uso común para que puedas transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

5.5. Derecho de Oposición y Limitación

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales. También puedes solicitar que limitemos el uso de ciertos datos.

6. Seguridad de tus Datos

La protección de tu información es nuestra prioridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas rigurosas:

6.1. Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas protegidas mediante algoritmos de hash seguros
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad diarias cifradas
• Autenticación de dos factores disponible (recomendamos activarla)
• Auditorías de seguridad periódicas

6.2. Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Formación continua del equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas de confidencialidad
• Procedimientos documentados para gestionar incidentes de seguridad

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.

7. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 12 meses adicionales tras su cierre
• Datos fiscales y contables: Mínimo 6 años según la normativa española
• Comunicaciones y consultas: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing (con consentimiento): Hasta que retires el consentimiento o durante 3 años de inactividad
• Logs de acceso y seguridad: 2 años máximo

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para que la plataforma funcione correctamente y para entender cómo la utilizas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde nuestro panel de configuración.

8.1. Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que puedas iniciar sesión y navegar por la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender qué secciones son más útiles y detectar errores
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuración
• Cookies analíticas: Información agregada sobre el uso de la plataforma (datos anonimizados)

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades de la plataforma.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te avisaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Esperamos resolver cualquier duda o preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos. Sin embargo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17